管理者说
构建安全电网 服务和谐泰达
——张家林经理在电力公司2007年工作会议上的报告

同志们：
为落实工委、管委会、控股公司工作会议精神，今天我们召开电力公司2007年工作会议，我发言的题目是《构建安全电网，服务和谐泰达》。
我的报告由三部分组成，第一部分，去年工作综述；第二部分，关于新的任务；第三部分，2007年工作措施。

第一部分 去年工作综述

2006年，电力公司领导班子带领公司全体职工，以科学发展观统领全局，把握住开发区的发展机遇和泰达控股的发展战略，以“学习、创新、改革”为主题，在“务实、和谐、简捷、高效”的企业氛围下，始终围绕“安全供电、优质服务”的中心点，坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，履行了“让政府放心、让用户满意”的企业责任，对开发区工业总产值突破3000亿元起着支撑作用，确保了开发区经济社会发展对电能的需求和正常运营。
2006年8月10日13时45分，开发区用电负荷再创新高，最大负荷达30·99万千瓦，比2005年最大负荷增长10.35%，电网成功跨越尖峰。2006年，我公司售电量17.47亿度，比上年增长16.7%；线变损<1%；用户满意率96.85%；全年无自身安全责任事故，属实服务投诉为零，廉政投诉为零；累计完成112项电力基础设施工程建设，完成投资1.2亿元；公司开展了“节约成本年”活动，仅回收利用电缆一项节支2000余万元。我们的工作得到了开发区领导和广大电力用户的肯定、表扬和支持。
我经常思考，电力公司近几年发生了什么变化？
第一，我们的形象发生了变化，我们辛勤的工作得到了别人的尊重。
第二，用制度管理公司深入人心，基本工作程序已初步建立。
第三，公司日常工作更加和谐，大局意识在增强，工作环境更加安静。
第四，随着收入的增加，我们电力人生活更加体面，幸福指数在提高。
第五，繁重的工作压力使我们中层干部和广大员工的能力迅速提高。
第六，我们正在消化和克服十几年来所产生的积弊（包括一些消极的思想、不良行为和跟不上发展的文化等），风气在转变。
成绩的取得是大家共同努力的结果。为此，请允许我代表领导班子向全体员工的辛勤劳动表示敬意和感谢！

第二部分 关于新的任务

进入2007年，滨海新区开发开放的大幕已经拉开，大发展的态势已经形成。开发区作为滨海新区的排头兵和主力军，勇挑重担，李勇主任对用好上升期，把握主动权，促进区域和谐快速发展进行了深刻阐述，采取积极应对措施。控股公司提出了战略目标、战略方向和“三四十五”的工作部署，以“资源经营”为主题，全面把握滨海新区发展战略机遇，提升泰达控股竞争力。
滨海新区发展浪潮涌动，这促使我们必须紧跟区域发展的步伐，用开阔的视野去破解自身难题，用更多的招法去突破制约前进的瓶颈，用我们的优质服务去感动上帝，帮助企业增加价值，取得良好的投资回报。
电力公司的未来取决于我们的管理能力和延伸服务。我们管理得好，外力破坏和用户事故率就会下降；我们服务做得好，把开发区的用户惯得别的电力公司都干不了，那么，我们企业的生命力就会延长，我们掌握自己命运的胜算就大。谁不希望掌握自己的命运，非要让别人牵着鼻子走呢？如果我们做得不够好，在竞争日益激烈又充满变数的市场，有一天，我们就可能出局，遭遇淘汰的结果。大家静下心来想一想，哪些地方我们还做得不够好？哪件事我们还做得不漂亮？哪句话我们还说得不真诚？……我在很多场合都说过，如果有人在工作中受了委屈，可以找我诉苦，到年底哪怕踹我两脚也没关系。但是，我们对待工作一定要用心，要千方百计做到最好，无理不能声高，有理也不能声高，对待用户一定要有礼有节，要制怒，要有耐心，这是基本的要求。
我们最大的优势就是服务，灵活的、独特的、超出用户期待的服务。这种服务与生俱来，泰达电力，服务泰达，这是我们的历史使命、价值所在和利益源泉。因此，2007年我们要在服务泰达上有新的进步。
2007年工作的指导思想是：深入贯彻科学发展观，深刻认识开发区在滨海新区发展中的历史使命，落实“三创”大讨论成果，构建安全电网，奉献持续电能，服务泰达用户，着力打造和谐电力，着力保障安全运营，着力提升服务标准，着力建设企业文化，提高队伍素质，创新工作方法，优化业务流程，延伸服务领域，切实节约成本，求真务实，简捷高效，为开发区和滨海新区大发展做出新贡献。
2007年工作目标是：全年计划购电量20.4亿度,售电量19.8亿度；用户满意率96%以上；合同履约率100%；努力完成公司制定的各项重点工作任务；无自身安全责任事故；无属实服务投诉；无廉政问题投诉。

第三部分 2007年工作措施

一、突出抓好安全风险管理，保证电网安全运行
2007年电网的头等大事依然是安全。安全是免除了不可接受的损害风险的状态。我们最大的风险是什么？是电网的安全运行。电网安全是立足之本，任何时候，不允许出现自身责任事故，这是我们的底线。抓好电网安全风险管理的首要问题是夯实安全基础。要围绕职业健康安全管理体系和公司安全制度，狠抓落实、落实、再落实的工作，树立“凡事故皆可预防”的安全理念，使安全生产责任制不流于形式，从源头上严格治理忽视安全的行为；继续用经济手段如风险抵押金的形式管理安全，约束施工队伍；结合工作实际，加大全员安全培训和执行的考核力度，使考核工作与奖金挂钩，以推动公司安全工作上新水平。
电网要安全运行，必有充足的供电能力，才能应对负荷高峰期尤其是安全度夏的实际要求。据预测，开发区2007年夏季最大负荷将达37万千瓦，电力缺口达6-8万千瓦，安全供电压力较2006年更为沉重。2007年公司将以完成1#110kV站增容改造及第三电源工程、2#110kV站增容及第三电源工程建设，全面带动2007年电力基础设施工程建设。要在上半年抓紧完成1#110kV站增容改造工程，以满足1#110kV站周围用户及一汽丰田公司投产需要，保证1#110kV站的供电可靠性，提高电网带负荷能力；由于2#110kV站带负荷能力已
经接近50兆瓦，为保证该站安全可靠供电，将启动增容工程；要尽快建成、投运睦宁路35kV变电站并实施相关负荷切改方案，以有效解决海晶站、学院区站负荷过重问题及该区域供电可靠性不足问题；完成泰华路35kV站3#主变增容改造工程，以满足周围用户及丰田一、二期工程的三路备用电源的需求，提高泰华路站供电可靠性；要完成出口加工区10kV站升压为35kV变电站工程，以解决电源可靠性低的问题，满足丰田发动机等重要用户可靠供电；进一步加强0#站与2#站之间的联络,提高0#站、2#站带负荷能力及电网转移负荷能力，缓解0#站供电紧张的局面。这些工作的完成，将有效化解电网受电能力不足等风险，否则，电网安全将受到影响。
在重视抓好硬件设施、提高电网科技含量和自动化水平的同时，采取有针对性的工作措施：集中技术和力量，成立专门的攻关小组，研究解决影响电网安全的突出问题；进一步优化网架结构，提高运行的安全性、可靠性；继续加强巡视管理，严格划分分管区域，落实到每个巡视人员，切实减少外力破坏事故；制定各类电网反事故预案，不断完善应急管理体系，通过不同形式的演练，提高应变能力和事故判断、处理能力，在各种故障的情况下，使系统最大可能地保持稳定，最大限度地减少停电时间；加强设备管理，提高设备的健康水平和科技含量，在设备设施养护上充分调研，做到更经济、更有效；将生产运行中暴露出来的问题，作为对设备采购的约束条件，提高厂家的质量意识，对系统影响大的设备要落实设备管理责任人；加强技术改造的工作监督和技术支持，严把技术审查关，研究生产运行中存在的安全隐患，并把它纳入技术改造方案，逐步实施。
二、进一步延伸服务，为用户创造附加值
建设服务型企业，为电力用户提供最优的服务一直是我们追求的目标。作为控股公司的基础产业公司，过去的好的传统我们不能遗忘，我们的命运和开发区息息相关，和投资者息息相关，和用户的赞誉息息相关。与安全一样，服务是涵盖全员的工作，每个人在不同的岗位都要认真探索如何提高服务能力、服务水平、服务手段，以适应新的形势。要研究完善以提高电能使用效率为目标，建立政府为主导、电网企业为实施主体、全社会共同参与的需求侧管理长效机制，在为企事业、为居民提供有特色的优质服务的同时，要监管好网内用户。因此，要加强部门间协作，调整用户新建变电站业扩工作流程，使相关部门能够及时了解能源可供计划，便于做好前期规划和方案审定工作；要根据2006年加大检查走访力度的实际经验，在今年重点针对小用户变电站日常管理薄弱、易出现违规现象的问题进行控制；要想方设法减少因用户原因导致的停电事故，保证关联用户正常用电；我们说“凡事故皆可预防”，其中包括用户事故，只要下了苦功，就会减少事故，功夫是不会白下的，汗是不会白流的。我们惯用户也要管用户，把惯的工作做细，把管的工作做实。
继续做好营销系统的使用工作，并充分挖掘系统潜力，逐步完善对区内用户的档案管理和各种经营数据的归纳、汇总、统计、分析、备份等功能，为逐步实现用户需求侧管理提供坚实的数据基础；力争在上半年内实现银电联网功能，提升服务水平；继续做好民用电服务工作，把新小区建设好，把老小区改造好；加强职工服务理念教育，制定对外服务考核标准；“想用户所想，急用户所急”，尤其要千方百计帮助企业解决电力专业方面的问题（必要时，成立电力技术人员服务团），经常深入企业和社区，了解用户需求和实际困难；有针对性地做好用户培训工作，提高用户安全用电的意识和实际操作能力，用诚心换取真心；努力为用户（不管是大用户还是中小用户），提供在法规允许的范围内有更高附加值的服务，切实把服务做到超前、发自内心、与众不同，用我们优质的服务赢得政府和用户的尊重。
三、搞好经营，努力提高驾驭市场的能力
在投融资体制改革进一步深入的条件下，作为投资主体，如何搞好经营，进行商业化运作，提高我们的生存能力是一个全新的挑战。企业自负盈亏是法定的事，我们不能因为背靠开发区，背靠泰达控股，是国有企业，占有了这个市场，就可以高枕无忧，安享太平。事实上，我们独有的经营管理模式、商业运作模式受到的外部牵制丝毫未减，承受的外部压力丝毫未减，面临的外部风险丝毫未减。作为一个管理者，我深深地了解如履薄冰、战战兢兢是什么滋味，最起码，我希望这个企业是兴旺的，不是败落的。
从全盘的角度考虑，要进一步提高负荷预测准确率，可使公司在确保安全供电的前提下，改变“大马拉小车”的思想，急事急办，可缓建的项目不轻易上马，合理使用资金；开展节能调度，灵活安排电网运行方式，科学调剂电力，努力实现电网经济运行最大化。
参照国家及天津市相关政策、法规，制订《泰达电力公司电费回收管理办法》，使电费回收工作有章可循；继续加大电费催缴力度，增加电费回收的实效性，维护区内正常用电秩序，保障公司正当权益；引入抄表器，提高抄表结算的效率；建立集抄收费专用程序，提高工作准确性，同时对集抄用户欠费情况进行集中专项处理。
继续做好电能计量装置的维护、管理及定期现场检验工作，建立科学规范、集约高效的电能计量管理模式和技术体系，努力做到公司系统电能计量检定从管理模式到工作流程、工作规范的统一；电能计量器具从选型、招标采购、验收、检定到配送等过程的统一。这将有利于优化电能计量资源，有利于保证电能计量的公平、公正和准确、可靠。因此，要严格按照国家标准和检定规程对电能表进行试验室检测，确保投运前电能表的产品质量；进一步加大对现场运行电能表的周期检定（轮换）力度，保证在运电能表的运行质量，降低故障率；继续进行和完善居民电表普查工作，及时纠正由于错误接线、断相等原因造成计量不准的问题，及时查处窃电用户，挽回造成的经济损失。
在条件成熟的情况下，公司将努力开拓对外服务市场，充分利用现有仪器仪表和试验专用车等设备资源，在开发区内承接35千伏及以下电力工程的交接预试工作，为创收做准备。泰达电力工程公司、环通电子有限公司要积极拓展工作领域，不断寻求经营任务，增加企业效益。同时，要加强对泰达特种变压器厂等投资企业的管理，切实提高投资收益。
四、管理到位，并力求在改革中创新公司坚持勤俭办企业的原则，2006年公司搞了“节约成本年”，今年节约成本的工作还将深化。我们将跟随控股公司的步伐，做好财务治理工作，继续加强财务制度建设，做实全年的费用计划，严格预算管理，避免随意性，使各项费用支出能依照计划来安排、组织和控制；制定费用支出审核付款流程图，继续加大审核力度；加大固定资产管理力度，用更科学的方法实现核算与实物管理的及时统一；结合公司10年来的成本分析，控制好每度电的单位成本。
要继续完善采购管理制度，认真研究制订更适合公司发展、适应控股公司改革方向的采购管理办法。今年将继续在设备采购、后勤保障、办公用品等领域进行必要的招投标工作，遴选比价最优的合格供方。
在供电管理方面，拟建立集控站与操作队管理模式，充分利用变电站自动化技术，降低劳动力成本，解决运行值班人员不足的问题；对线缆巡视及抢修工作进行尝试性改革，利用GPS卫星定位系统等科技手段健全电缆及架空线档案资料，以有效提高设备施工－验收－后期运行维护的水平；进行抢修机制改革，拟将架空线路、电缆、电缆沟巡视，架空线路、电缆、变电站年度检修及抢修工作进行招标，合理降低成本。
在人力资源管理方面，按照控股公司的要求，构筑科学合理的以业绩为核心的绩效管理体系；组织薪酬改革的相关调研，通过了解电力行业优秀企业先进的管理方式，对公司目前的奖励分配制度做适当调整，实现工作业绩与薪酬的紧密挂钩；要进一步加强人员管理、开发、利用工作，协助职工制定“个人发展规划”，培养“一专多能”或“精于一业”的人才，特别是青年人才；拓宽岗位轮换和培训学习机会，使职工与企业达到“双赢”；组织各部门开展“岗位练兵、技术比武”活动；建立电力专业大学生实习基地，从中择优录用，逐年充实到所需岗位；密切关注开发区企业年金建立情况以适应公司改革以及今后建立多层次养老保险体系的需要。
2007年，公司还将进行档案升级工作；对公司内外网站进行改版；修订、完善《管理制度汇编》，制度建设是一项长期的工作，要常抓不懈。我想告诉大家公司管理就是要靠制度，这样才能长久。
五、提升党建工作水平，带动队伍建设
我们要认真贯彻落实控股党委“一保三促”党建工作思路，积极探索国有企业党建工作思路，创新工作方法，紧贴企业安全服务和经营管理实际，加强思想政治工作，把党的各项路线、方针、政策落实到企业中，切实为企业发展提供政治保障。进一步研究落实新形势下企业文化建设工作，树立先进的价值观，弘扬企业精神，规范人员行为，充分调动职工的积极性和主人翁意识，使企业稳定、和谐发展。
为此，要坚持不懈地抓好“四好”领导班子建设，毫不放松地建设讲原则、团结和谐、廉洁奉公、有战斗力的领导班子，不断提高班子的决策力、控制力、创造力、凝聚力和战斗力，用和谐的班子带和谐的队伍，进一步提高队伍素质。深入推进能力建设工程和党员先锋模范工程，不断健全党支部建设和党员教育的长效机制；进一步加强党风廉政建设，强化对企业经营、采购、基建等关键环节的监控；树立开放的全员人才观，“人才”是企业的资本和根本，进行有针对性的培养和使用，引导智力资本向关键领域流动。继续完善机制，优化工作流程，改进工作作风，激活团队，提高效率。
要建设一支“素质好、水平高、业务棒、管理严”的中层干部队伍，发挥好影响力、带动力，当好执行力的表率，不断影响、带动、提高全员的层次、能力和水平。记得我在述职述廉会上讲过：领导班子拼搏进取的精神欠缺，管理创新的动力不足，这一点也体现在中层干部的身上。虽然中层干部的整体能力有提高，也克服了一些短期利益，但与快速增长的用电量所要求的管理能力、用心程度和创新力度还不够。我分析一些中层干部存在的问题，有三种表现：一是虽然用心，但能力达不到，这是管理水平问题；二是有能力，但不用心不尽力，这是思想意识问题；三是没有良心，有人拿着很高的待遇，还感觉不平衡。有为才能有位，这几年，中层干部没有什么变动，但不意味着永远不变动，调整、轮岗在所难免。
进一步加强工会工作，在原有的基础上建立健全工会各项管理制度，发挥职代会作用，加强民主管理；教育会员“多说一句有利于团结的话，多做一件有利于发展的事”；要积极开展青年文明号创建活动，在青年中树立模范岗；关心群众生活，开展一系列有益于职工身心健康的文体活动和形式多样的主题活动，营造健康向上的文化氛围。通过这些工作，把我们全体职工锻炼成为一支敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗、打胜硬仗的队伍。

多年来，安全、服务、经营、带队伍一直是公司领导班子主抓的内容，是和谐电力题中应有之意。四年前，我就提出了“和谐”二字，何为“和谐电力”？对我们而言，和谐电力，是安全可靠、公平公正的电力；是规划科学、发展协调的电力；是环境友好、高效低耗的电力；是团结诚信、充满活力的电力。这是开发区所需要的电力。
孔子曰“仁者不忧，智者不惑，勇者不惧”。一个人要集仁、智、勇于一身是不容易的，如果让我选择，今天，我愿意和大家一起首先做一个勇者，不惧前路艰难，紧握手中的光阴，开启新的征程。

同志们，新的机遇呼唤新的创造，让我们重新燃烧创业的激情，牢记我们的责任和使命，保持良好的精神状态，兢兢业业，有所作为，不负时代重托；在全员共同努力下构建安全电网，为开发区又好又快、和谐发展提供强劲动力，为滨海新区新的上升期努力奋斗！