学习园地

必须在企业里建立一种文化
——海尔集团CEO张瑞敏
福特老先生一句话倒是说得非常好：“每一次我听到别人说我成功时，都像听到一次悼词。”管理者要有勇敢地自我否定的心态。当你成功那一天开始，你可能就已经是不成功了。因为，你成功的只是在你原来设定的那个目标上，而不是终级目标。而新的目标，不一定在你原来所走的路上。实际这15年，家电行业里的国内品牌是越来越少，剩下的品牌竞争力也不是非常强。到了 2006 年，海尔是越做越难做。我在内部就说过：海尔现在已经进入了“高原”市场。就我们自己来讲，从高度上来看是挺高的，可能是四五千米，但是我们要攀登到八千多米的珠峰顶上，还有很长的距离。没有上到这个高度的中国企业，他们目前可能感觉还是蛮顺畅的，但是现在的我们，呼吸是困难的……为什么呢？压力太大！但是，对我们来讲，又不可能退回去，我的目标是要上去，创世界名牌，必须要达到这个高度。而现在每走一步，都和过去不一样了。未来企业的竞争，如同速度和准确性高度协调的“打飞靶”。现在国家提倡成为创新型的国家，但只是突出技术创新，却很少强调管理创新。我觉得：管理可能是中国企业更大的短板。而且因为管理不到位，技术的创新也很难真正做到有竞争力。如果要取得管理上的成功，真正起作用的是：必须在企业里建立一种文化。
（编者注：任何优秀的企业文化必须满足四个标准：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性。）

用人要加分不要扣分
——优派掌门人朱家良
管理企业，至关重要的就是人。全球最大的显示器厂商优派掌门人朱家良告诫管理者，“如果说用人有绝招，请你记住一句话。我觉得用人呢，应该用加分制度，不要扣分制度。很多企业人一进来了，先给他打一百分，就是他什么都好，什么都是好的。今天做不好，扣十分；明天做不好，再扣十分；人走了时候骂了这个人什么都不是，很好地进来，很不好地出去。我觉得应该改变一个想法，人一进来的时候，不要给他一百分，最多给他五十分，要用加分制度，看他哪里好了加点分数，看到哪里好了加点分数，你会发现很多人都可以用的。用加分制度，你会觉得员工是越来越有创造力，越来越好。”